1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l'ensemble des ventes de prestations de service (réparations de matériel électronique, installation de systèmes d'exploitation Windows et autres configurations logicielles) fournies par l'atelier Fixalys à ses clients.

2. Devis et Commandes

Toute commande passée via l'espace membre ou par le calculateur de devis en ligne constitue une demande d'estimation de réparation.

Le diagnostic initial est généralement gratuit (sauf mention explicite sur des équipements très spécifiques). Les réparations ne débutent qu'après acceptation écrite ou validation électronique du devis détaillé par le client.

3. Tarifs et Paiement

Les tarifs des prestations courantes sont affichés sur le site internet. Ils sont indicatifs et confirmés lors de la prise en charge de l'appareil. Fixalys intervenant sans local fixe (récupération, dépôt ou intervention sur place selon la zone géographique), le règlement s'effectue lors de la restitution de l'appareil ou selon les modalités convenues lors de la commande.

4. Responsabilité et Sauvegarde des Données

IMPORTANT : Le client est tenu d'effectuer une sauvegarde de ses données personnelles (photos, documents, logiciels) avant la prise en charge de son appareil informatique ou smartphone par Fixalys.

Fixalys ne saurait être tenu responsable de la perte partielle ou totale de données survenant lors de la manipulation matérielle ou de l'installation de systèmes d'exploitation.

5. Garantie

Les pièces de rechange installées lors des réparations bénéficient d'une garantie commerciale de 3 mois à compter de la date de livraison. La garantie couvre le dysfonctionnement de la pièce remplacée mais est exclue en cas de casse, d'oxydation ou d'ouverture par un tiers.